オンライン英会話のCambly（キャンブリー）は、世界中の講師と気軽に英会話ができる人気のサービスです。
しかし、使い方やトラブル発生時に誰に聞けばいいのか分からない…そんな経験はありませんか？
この記事では、Camblyのお問い合わせ先について、メールや電話サポートの有無も含めて徹底解説します。
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Camblyは問い合わせメールや電話はできる？
Camblyへお問い合わせをしたい場合、メールをしたいとか、電話をかけたいとか方もいるかと思います。
しかし、Camblyの公式サイトでは、メールアドレスや電話番号の記載がありません。
その代わり、Camblyでは公式サポートサイト（ヘルプセンター）が用意されています。
サポートサイトでは、以下3つの方法で疑問の解消やお問い合わせをすることができます。
- よくある質問ページ（検索窓あり）
- お問い合わせチャット
- お問い合わせフォーム
Cambly公式サポートサイト（ヘルプセンター）
Cambly公式サポートサイト（ヘルプセンター）へアクセスするには、以下3つの方法があります。
- Cambly公式サイトの下部からアクセス
- Camblyへログイン後のメニューからアクセス
- Cambly公式サポートサイトへ直接アクセス
Cambly公式サイトからログインなしでアクセスする場合は、下にスクロールすると「Camblyヘルプセンター」へのリンクが表示されます。
Camblyログイン後の画面の場合は、右上のメニューのアイコンを押します。
メニューから「ヘルプ」を押すと、サポートサイトへアクセスします。
アクセスしたCamblyサポートサイトでは、上部中央の検索窓から調べることができます。
その下をスクロールすると項目別に「よくある質問」が表示されますので、知りたいページへアクセスして確認してください。
検索や回答ページから見つからない場合は、次の項目にあるチャットやフォームから問い合わせてみてください。
お問い合わせチャット
Camblyでは、AIチャットボットからお問い合わせすることもできます。
知りたいことをリアルタイムで知ることができますので、すぐに疑問を解消しやすいです。
AIチャットボットを使うには、公式サポートサイトの右下にある「？」を押します。
チャット画面が表示されますので、LINEと同じような操作でお問い合わせすることができます。
お問い合わせフォーム
Camblyでは、フォームからお問い合わせすることもできます。
お問い合わせフォームを表示するには、以下2つの方法があります。
- Camblyサポートサイト下部にある「お問い合わせ」ボタンを押す
- Camblyサポートサイト右上のメニューを押して、「リクエストを送信」を押す
Camblyサポートサイトの場合は、トップページから下にスクロールすると、「お問い合わせ」ボタンが表示されますので、そちらを押します。
Camblyサポートサイトのメニューから開く場合は、右上のメニューアイコンを押します。
メニューの下のほうにある「リクエストを送信」を押します。
なお、サポートサイトにログインしなくても同様に表示されます。
すると、「リクエスト送信」の画面が表示されます。
お問い合わせ別に要件を選択し、必要事項を入力します。
必要に応じてファイルを添付して「送信」を押すと、お問い合わせ完了です。
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まとめ
Camblyは、サポートサイト（ヘルプセンター）で疑問が解消でき、チャットやフォームからお問い合わせができます。
特に24時間365日対応のチャットは、ちょっとした疑問をすぐに解決したいときにおすすめです。
日本語でのサポートも充実しているので、安心して利用できます。
Camblyでは、登録するとすぐに無料のAI英会話でお試しすることができます。
まずは実際にログインしてシステムを確認するのがおすすめです。
その後、レッスン内容や講師との相性を確認した上で、有料レッスンの申し込み入会を検討してみてください。
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